রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

cs9994-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার সমস্ত…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসযেকোনো সময় নীতি পর্যালোচনা
cs9994 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি।

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল আপনার উদ্বেগ সমাধানে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে স্পষ্টতা দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট চ্যাটে যান। আমরা ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার সেশন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
ইমেল আপনার ডেটা প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সরাসরি পৌঁছান। প্রতিটি অনুরোধ ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। ডেটা সংগ্রহ এবং মোবাইল বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করুন যেকোনো সময়।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

cs9994 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভারগুলি SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের মূল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট চালানো হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য রাখা হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি যেকোনো সময় অনুরোধ করুন। আমরা এটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (CSV) প্রদান করি যা আপনি অন্য সেবায় নিয়ে যেতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলা

সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। এটি করলে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। ঝুলন্ত বোনাস বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করুন। আমরা শুধুমাত্র সেই যোগাযোগ পাঠাই যা আপনি সক্ষম করেছেন। যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

cs9994 ব্যবহারকারীদের যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার বিস্তারিত উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কখন এটি মুছে ফেলা হয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ কোথায় রয়েছে সেই সম্পর্কে জানুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সরাসরি কাজ করি এবং কখনো আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনার ওয়ালেট অ্যাক্সেস জন্য শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র প্রয়োজন।

যেকোনো সময়। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এটি ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি। আইনি রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য নয়।

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। এটি গেমপ্লে উন্নত করে এবং লগইন পুনরায় প্রবেশ রোধ করে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পরে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য ৫ বছর রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য নয়। আপনি আগেই সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন পছন্দ খুলুন। ইমেল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে সক্ষম বা অক্ষম করুন। প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেলের তলায় আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যায় না।

সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা এটি সাধারণত ১০ দিনের মধ্যে CSV ফাইল হিসাবে পাঠাই। বিলম্বিত অনুরোধের জন্য আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি। ডেটা বহুলতা সমর্থিত — আপনি যেকোনো সেবায় এটি নিয়ে যেতে পারেন।